今年2月10日晚上11點多，結束假期回杭的郭女士，在火車東站準備坐地鐵回家。讓她“恐懼”的是，前面等著過安檢的隊伍毛估估排了1000米。
郭女士向快報建議：杭州火車東站可以借鑒成都火車東站的做法，實行鐵路安檢和地鐵安檢互認模式。鐵路旅客轉乘地鐵可以不用安檢，從而避免排長隊的情況。
快報當天做了詳細報道，同時第一時間把此事匯報給杭州市民意直通車工作協調小組，引起了相關部門的重視。杭州地鐵集團當時采取了春運期間將地鐵末班車的發車時間延遲等措施方便旅客出行。
今年6月28日，省委改革委第四次會議上進一步明確，要把推動杭州火車東站服務提升作為“最多跑一次”改革向公共場所延伸擴面的當頭炮。來自于老百姓的過安檢要排長隊的煩惱，成了火車東站服務提升、改革攻堅的一個重要內容。
最近，這個事情得到了徹底解決。杭州東站樞紐管委會表示，預計到今年10月，從火車東站下火車的旅客在出站后就可以直接進入地鐵站，不用再提著大包小包去地鐵安檢口排隊安檢。前天，杭州市今年第四場“比學趕超”活動拉開大幕，聚焦重點是“改革攻堅”。市四套班子主要領導帶隊，用半天時間考察了12個重點改革任務。
省委常委、市委書記周江勇帶隊考察的第一個改革任務，就是“杭州東站樞紐服務大提升工作”。
今年10月杭州東站出站旅客，有望不用安檢乘坐地鐵，火車東站免安檢路線。
在到達廳，周江勇重點了解了高鐵到地鐵安檢單向互信的“免檢換乘”方案。相關負責人介紹，杭州東站將原本設置在東站地鐵站內的安檢口，遷移至火車東站負一層到達大廳的兩側，鐵路旅客出站進入到達大廳后，可直接就近選擇地鐵站口進站乘車，無需再通過地鐵安檢。簡單說就是，來杭的旅客，不用再過安檢就能上地鐵。不過，其他想要在火車東站乘坐地鐵的乘客，仍需要經過地鐵安檢才能乘車。
這項便民措施將于9月底完成，國慶節期間正式啟用。到時候，郭女士年初看到的排長隊進地鐵情況，以后在杭州東站不會再出現。
遠期，免檢范圍還有望進一步擴大，不僅是鐵路旅客，乘坐長途汽車、機場大巴等交通工具的旅客，也有望實現乘坐地鐵免安檢。
