智東西8月5日消息，阿聯酋迪拜國際機場在乘客安全檢查、行李處理、機場旅客運輸、人員過濾等方面廣泛配置了AI設備和服務，開始了乘客無需排隊的優質旅游體驗。 福布斯調查迪拜機場的AI布局情況進行了盤點，原文如下：

  阿拉伯聯合酋長國迪拜機場于2018年被國際機場協會選為世界上第三大繁忙機場。 作為世界上最繁忙的機場之一，迪拜機場在使用人工智能方面也是業界的領導者。

 事實上，在阿拉伯聯合酋長國的領導下，阿拉伯人已經在各個部門和生活的許多領域使用人工智能技術。他的政府已將人工智能作為優先發展項目，包括建立人工智能戰略部門和專門的人工智能組織來管理人工智能技術創新和人工智能設備研發。

  一、AI安檢，預計2020年完全取代安檢員

  阿聯酋航空部門的內部人士表示，據估計，阿聯酋在2020年將不再需要移民安全檢查員。這些員工將被人工智能完全取代。

  那時，人們可以通過人工智能驅動的安全系統完成安檢掃描，而無需脫鞋、解開安全帶、掏口袋。

  機場已經開始測試虛擬水族館的智能通道，這樣游客就可以通過一個被魚群包圍的隧道。當游客環顧游泳魚群時，攝像機可以捕捉到他們臉的每個角度，并快速識別他們。如下圖所示，測試通道中安裝了大約80個人臉識別技術攝像頭，隱藏攝像頭用于在乘客移動過程中掃描其面部或虹膜。

  二、AI行李處理和自動駕駛，簡化登機流程

阿聯酋航空公司的理事長Tim Clark認為，人工智能技術早該被用來處理行李了。例如，機器人被用來識別行李、打包行李和將行李帶出飛機，而無需任何人工干預。在他看來，這些機器人將類似于亞馬遜倉庫中使用的自動化設備和機器人。

與此同時，自動駕駛汽車將很快用于幫助迪拜國際機場提高其日常運營效率。這些自主車輛由人工智能控制，100%由太陽能或電力驅動，以改善地面交通和飛行。

       想象一下，從乘客到達出發地機場到離開目的地機場，人工智能起著重要的旅行協調的作用。

將來，自動駕駛汽車會提前裝載你的行李，在路邊接你。也許自動駕駛汽車可以直接把你的行李帶到你的酒店或家里，消除行李傳送帶和搬運行李的麻煩。

 三、AI人員過濾，利用面部識別確保航班安全

隨著人們越來越重視乘客安檢過程以確保航空安全，AI也可以被用于人員過濾。一些機場認為，大多數重大的安全威脅和航線上的工作人員十分相關。

       2015年，俄羅斯某航空公司的一名機修工、一名行李搬運工和兩名警察造成了Metrojet 9268航班爆炸，機上224人全部遇難。近來，澳大利亞逮捕了幾名與國際毒品走私有關的邊境警察。

     因此，迪拜機場致力于利用AI強化員工進出關口的管理。這個工作需要利用生物識別技術、面部識別技術等人工智能技術。AI甚至可以在員工被雇傭之前，就可以通過搜索他們的關注領域，對他們的日常行為、施暴記錄及犯罪記錄進行分析評定。在他們被聘用之后，AI算法可以被用來發現他們可能威脅航班安全的可疑行為。

       四、推進AI空中交通管理項目，探索更多AI航空用途

       阿聯酋民用航空局(GCAA)正在研究人工智能在該國空中交通管控中的應用。

       在2018年，GCAA宣布了一項與加拿大技術公司Searidge Technologies的合作，表示將探索人工智能和其他新技術以發展航空業。其主要目標是優化空中交通管理的安全和效率。這項工程可能最終會在全世界范圍內帶起一陣風潮。

除此之外，阿聯酋機場實驗室正在推進“迪拜未來加速器設施項目”。其中包括利用AI幫助乘客選餐、安排出租車接機，以及為乘客定制個性化旅程。同時，迪拜航空還在探索AI如何幫助阿聯酋航班培訓機組人員。

可以想象，AI會以一種不同于人類視角，被用來解決許多登機問題。AI的目標是開創一種無排隊的體驗。

 七、世界其他各大機場的AI進程

   亞特蘭大哈茨菲爾德-杰克遜國際機場已經建立了第一個生物識別的航空站。而迪拜也為頭等艙和商務艙乘客提供了類似的系統。與此同時，世界各地的機場和航空公司也有許多使用或計劃使用AI的其他方式。

       在網絡安全方面，一些機場和航空公司已經從識別網絡安全轉向AI輔助防范網絡安全威脅，以應對整個航空領域的數字化擴張。

在航運服務方面，語音識別技術被廣泛應用。在倫敦希思羅機場（Heathrow）機場，乘客早就可以利用Alexa語音助手獲取航班更新。美國聯合航空公司允許旅客通過谷歌助手登記他們的航班，只需說一句:“嘿，google，登記我的航班。”

         另外，還有一些機場將利用增強現實（AR），幫助旅客在機場探路找路。